Как вернуть залог за машину в аренде?
Залог за арендованный автомобиль — своего рода страховка прокатной компании. Если вы вернете машину в целости и без нарушений ПДД, залог вы получите назад в полном объеме.
От чего зависит сумма залога?
Как правило, на размер депозита влияют несколько факторов:
Марка и модель авто
За авто более бюджетных классов (А, В или С) залог при аренде устанавливается меньшего размера.
Например, в нашей компании Volkswagen Polo — популярная модель, которая сдается при залоге 10000 рублей.
А вот за Audi A6 бизнес-класса — залог уже 20000.
Класс автомобиля
Как правило, машины в прокатных компаниях делят на «эконом», «комфорт» и «бизнес» класс.
Территория эксплуатации
Например, залог может быть выше, если вы выезжаете за пределы Ленинградской области.
В целом, чем представительней автомобиль, тем больше депозит, который за него попросят.
Как избежать проблем с возвратом залога?
Есть несколько советов, которые важно помнить:
Фиксируйте повреждения.
Всегда делайте фото и/или видео фиксацию внешнего вида авто и его салона. замечайте любые дефекты: сколы, царапины, пятна на сиденье салона, состояние приборной панели, фар и т.п. Не ленитесь заглянуть под бампер и заснять то, что там увидите.
Помните: недобросовестные компании-прокатчики могут воспользоваться отсутствием фиксации как доказательства и попытаться навязать вам оплату дефектов, за которые вы не несете ответственности.
Читайте договор.
В договоре может быть скрыто множество нюансов, на которые неопытный клиент не обратит внимание.
О том, какие могут быть подводные камни при аренде авто, читайте в нашей статье «Топ 10 советов по аренде авто. на что обратить внимание».
Не нарушайте правила.
Водите аккуратно, и мы уверены, все будет хорошо!
Что делать, если не возвращают залог
Бывают ситуации, когда недобросовестные прокатчики отказываются возвращать залог. Тогда действовать нужно следующими образом:
- Внимательно прочитайте договор и посмотрите документы, которые вам выдали при его оформлении и выдаче (квитанция, кассовый чек). Проверьте, не было ли со стороны компании нарушений условий договора.
- Составьте претензию в двух экземплярах по вашему делу и направьте ее заказным письмом с уведомлением в компанию проката. Сделайте опись письма. Если нашли другие нарушения при оказании услуги — укажите в претензии их также.
- Идите в суд, если на ваши требования нет ответа. Обратите внимание — услуга проката авто подпадает под Закон о защите прав потребителей. Поэтому вы можете подать иск в суд по вашему месту проживания, даже если компания-нарушитель находится в другом городе, а в ее договоре указано иное.
- Подготовьте дополнительные экземпляры документов (договор, квитанция, кассовый чек, фото- и видеофиксация), которые будут доказательствами в суде.
Сроки и способы возврата залога за арендованное авто
Залог за машину всегда возвращается, если с авто все в порядке и нет штрафов ГИБДД, Срок возврата минимум 14 дней — компания должна убедиться, что за вами не числиться штрафов.
Способы возврата
Тут возможны варианты опять же в зависимости от того, что указано в договоре аренды:
- Разблокируется депозит на вашей карте.
- Прокатчик возвращает деньги вам на карту либо перечисляет по номеру телефона также на карту.
Как узнать, за что удержали залог за авто
Все опять же зависит от условий договора аренды. Если были удержаны штрафы, обычно вариантов два:
- компании сами присылают вам копии постановлений.
- вы можете сделать запрос, чтобы вам выслали постановления.
В нашей компании процедура удержания штрафов прозрачна.
Увидеть законность списания залога на штраф и заодно проконтролировать компанию можно самостоятельно в течении 14 дней после окончания проката. Сделать это просто — заходите периодически на сайт ГИБДД. До момента оплаты штрафа там можно увидеть, есть ли постановления, за что и где произошло правонарушение.
Бывает, что срок упущен и компания уже оплатила штраф, а вы так и не поняли, за что сняли деньги. В таком случае мы вышлем вам копии постановлений по вашему запросу.
Со своей стороны мы желаем вам приятных поездок и предлагаем взять в аренду авто в нашей компании. А по любым вопросам, в том числе связанным с возвратом залога, вам всегда ответят наши менеджеры по телефонам +7 812 970-34-34 и +7 901 370-34-34.